Veelgestelde vragen
Hoe boek ik de betaling van een factuur?
Open de factuur en kies Betaling boeken, of ga naar Open posten en kies Betaling boeken naast de post. Heb je een bankbestand? Importeer dat via Mutaties → Bankbestand importeren; betalingen met het factuurnummer in de omschrijving worden herkend.
Waar vind ik de bedragen voor mijn btw-aangifte?
Onder BTW-aangifte. Klik een kwartaal aan voor de bedragen per rubriek (1a, 1b, 1e, 5a, 5b, 5c). Daarna kun je met Boek aangifte de aangifte in de boekhouding vastleggen.
Waarom kan ik bij een open post geen betaling boeken?
Alleen posten met een factuurnummer kunnen worden afgeboekt. Geef de bijbehorende mutaties een factuurnummer en een relatie, en probeer het opnieuw.
Hoe maak ik een back-up?
Kies Gegevens → Exporteren en dan Volledige back-up. Je krijgt een zip met alle gegevens en bijlagen die je later weer kunt importeren.
Een bankregel staat al als mutatie in het systeem. Wat nu?
Kies Koppel bij de regel (of Koppel herkende mutaties voor alle regels met gelijke datum). Er wordt dan niets nieuws geboekt; de regel verwijst naar de bestaande mutatie.
Hoe maak ik een mutatie van een pdf-factuur van een leverancier?
Ga naar Facturen en kies Inkoopfactuur uploaden. Sleep de pdf in het vak: leverancier, factuurnummer, datum, bedrag en btw worden ingevuld als Factuur ontvangen. Controleer ze en sla op; de pdf wordt bijlage van de mutatie. Gescande pdf's worden alleen automatisch gelezen als de beheerder een Claude API-sleutel heeft ingesteld; anders vul je de gegevens zelf in.
Hoe maak ik een export uit mijn vorige boekhoudpakket om in Epic Ledger te importeren?
Kies in je vorige boekhoudpakket Rapportagesoftware → Accept/CaseWare/… en exporteer de XAF-auditfile, of exporteer grootboekschema, relaties en mutaties als CSV. Importeer het bestand (of de bestanden) bij Gegevens → Importeren. Volgorde maakt niet uit; dubbele mutaties worden overgeslagen, dus herhaald importeren is veilig.
Hoe wissel ik van boekjaar?
Bovenaan het menu staat het boekjaar als invoerveld. Typ een jaartal, of gebruik de knoppen ‹ en › om naar het eerdere of latere jaar te gaan. Een knop is grijs als er geen eerder of later jaar met boekingen is.
Waarom staat een btw-aangifte al op Geboekt terwijl ik niets heb gedaan?
Epic Ledger herkent aangiftes die al in je geïmporteerde boekhouding staan (omschrijving met btw-aangifte, het kwartaal en het jaar). Zulke kwartalen zijn dus al afgeboekt en hoeven niet nog eens geboekt te worden.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord of taal?
Kies Account in het menu (onder Relaties). Daar wijzig je je wachtwoord en stel je je taal in.
Hoe log ik in zonder wachtwoord (passkey)?
Voeg onder Account een passkey toe: kies Passkey toevoegen, geef hem een naam en bevestig met vingerafdruk, gezichtsherkenning of schermvergrendeling. Op het inlogscherm kies je daarna Inloggen met een passkey. Passkeys werken alleen via https en alleen op het adres waar je ze hebt aangemaakt.
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Je account, passkeys en voorkeuren worden verwijderd, plus alle administraties waar alleen jij toegang toe hebt, met alle mutaties, facturen, relaties en bijlagen. Gedeelde administraties blijven bestaan voor de anderen. Je ziet vooraf precies wat verdwijnt en bevestigt met je wachtwoord. Maak eventueel eerst een volledige back-up via Gegevens → Exporteren.
Een gebruiker is zijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Een beheerder stelt onder Beheer → Gebruikers een nieuw wachtwoord in. De gebruiker kan daarna onder Account zelf een eigen wachtwoord kiezen of een passkey toevoegen.
Waarom kan ik mijn account niet verwijderen?
Je kunt je account niet verwijderen als je de enige beheerder bent. Maak eerst een andere gebruiker beheerder (Beheer → Gebruikers) en verwijder daarna je account via Account.